您现在所在的位置是: 主页 > 香港六合今期 >

山东消协上半年受理消费投诉3521件质量、售后服务、合同等问题成

发布日期:2021-09-28 19:26   来源:未知   阅读:

  山东省消费者协会今天(8月6日)发布2021年上半年全省消协组织消费投诉情况。2021年上半年,山东省各级消协组织共受理消费者投诉3521件,解决3227件,投诉解决率91.65%,为消费者挽回经济损失266万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉12件。2021年上半年,各级消协组织接待消费者来访和咨询近882余人次。

  在所有投诉问题中,质量问题占28.17%、售后服务问题占11.50%、合同问题占7.44%、价格问题占5.94%、安全问题占2.19%、计量问题占1.73%、虚假宣传问题占1.53%、假冒问题占1.22%、人格尊严问题占0.34%,其他问题占39.93%。

  上半年共受理商品类投诉1516件,其中食品类最多,香港六合书,共393件,占比25.92%,服装鞋帽类、家用电子电器类、日用商品类及交通工具类的投诉量分别占第二到第五位。

  上半年共受理服务类投诉1404件,其中,生活、社会服务类最多,共813件,占比57.91%,销售服务、文化、娱乐、体育服务、教育培训服务及房屋装修和物业服务类投诉分别占第二到第五位。

  2021年上半年,全省各级消协组织共受理消费者投诉3521件,解决3227件,投诉解决率91.65%,为消费者挽回经济损失266万元。